Aviso Legal

1. Datos identificativos

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:

• Titular: Cristina Lucía Cando Balarezo
• NIF: 60663423A
• Domicilio: Calle Río Isuela 1, 2C, 29620 Torremolinos, Málaga
• Correo electrónico de contacto: matchinmobiliarioc2@gmail.com
• Actividad: Servicios de acompañamiento y personal shopper inmobiliario (PSI) para la compra de vivienda en España y asesoramiento de inversión inmobiliaria en Ecuador.
• Nombre comercial: Match Compradores

2. Objeto

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web matchcompradores.com (en adelante, "el Sitio Web"), del que es titular Cristina Lucía Cando Balarezo (en adelante, "Match Compradores").

La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Match Compradores ofrece a través de su Sitio Web y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Match Compradores, de sus proveedores o de terceras personas.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por estos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a Match Compradores, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

Match Compradores no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del Sitio Web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Nota sobre el contenido informativo: La información y las simulaciones financieras publicadas en este Sitio Web tienen carácter meramente orientativo y no constituyen asesoramiento financiero, fiscal ni legal vinculante. Cada caso debe evaluarse de forma individual.

6. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros (Calendly, Stripe, WhatsApp) cuyas políticas de privacidad y condiciones son independientes de las de Match Compradores. La inclusión de estos enlaces no implica una relación de asociación con dichos terceros.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente Sitio Web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web.

8. Modificaciones

Match Compradores se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Cristina Lucía Cando Balarezo
• NIF: 60663423A
• Domicilio: Calle Río Isuela 1, 2C, 29620 Torremolinos, Málaga
• Correo electrónico: matchinmobiliarioc2@gmail.com

2. Datos que recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con Match Compradores, podemos recoger las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos aportados en formularios de contacto o diagnóstico inicial: situación financiera general, situación migratoria, objetivos de compra o inversión, y demás información que decidas compartir voluntariamente para que podamos evaluar tu caso.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe, nuestra pasarela de pago. Match Compradores no almacena datos completos de tarjetas de crédito.
• Datos de agendamiento: a través de Calendly, cuando reservas una sesión (nombre, correo, franja horaria elegida).
• Comunicaciones por WhatsApp Business: si nos escribes o te contactamos por este medio para dar seguimiento a tu proceso, conservamos el historial de esa conversación mientras dure la relación comercial.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas y prestarte el servicio de personal shopper inmobiliario (PSI) contratado.
• Gestionar el cobro de nuestros honorarios a través de Stripe.
• Coordinar citas y sesiones a través de Calendly.
• Dar seguimiento a tu proceso de compra o inversión por WhatsApp Business.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los descritos sin solicitarte un consentimiento adicional específico.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (cuando solicitas información, agendas una llamada o contratas el servicio).
• Tu consentimiento expreso, en los casos en que compartimos tu información con terceros colaboradores (ver punto 5).

5. Destinatarios de los datos — a quién puede llegar tu información

Match Compradores utiliza las siguientes herramientas y colaboradores externos, cada uno actuando bajo sus propias políticas de privacidad:

• Stripe (procesamiento de pagos)
• Calendly (gestión de citas)
• CRM / Google Sheets internos de Match Compradores, para organizar el seguimiento de tu caso
• WhatsApp Business (Meta), para comunicación directa contigo

Colaboradores del sector inmobiliario e hipotecario: en determinados casos, y únicamente con tu autorización previa y expresa, tus datos pueden compartirse con aliados de Match Compradores (por ejemplo, brokers hipotecarios o agentes inmobiliarios de nuestra red de confianza en España o Ecuador) con el fin de avanzar en tu proceso de compra, financiación o inversión. Esta autorización se solicita de forma específica antes de compartir cualquier dato con estos terceros, y puedes negarte sin que ello afecte al resto del servicio salvo en la parte que dependa directamente de esa gestión.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades (generalmente hasta 5 años tras la finalización de la relación, conforme a la normativa mercantil y fiscal española).

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento u solicitar la limitación del mismo.
• Portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a matchinmobiliarioc2@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente (www.aepd.es).

8. Seguridad

Match Compradores adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, si bien ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro.

9. Menores de edad

Los servicios de Match Compradores están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Match Compradores podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas. Se utilizan para recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y, en algunos casos, mostrarte publicidad relevante.

2. Responsable

• Titular del sitio web: Cristina Lucía Cando Balarezo (Match Compradores)
• Correo de contacto: matchinmobiliarioc2@gmail.com

3. Tipos de cookies que utilizamos

Nota: Google Analytics y Meta Pixel/TikTok/LinkedIn se detallan a continuación según su estado actual — actualizamos esta tabla cada vez que instalamos o retiramos una herramienta de seguimiento.

4. Cookies de terceros concretas

• Google Tag Manager y Google Analytics (Google LLC): _ga, _ga_*, _gid — analítica de uso del sitio. Instalado mediante el contenedor de Google Tag Manager (ID GTM-TQB3D9MC). Activo.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): _fbp, fr — medición de conversiones y publicidad en Meta. Pendiente de instalación.
• TikTok Pixel (TikTok Pty Ltd): _ttp — medición de conversiones y publicidad en TikTok. Pendiente de instalación.
• LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Corporation): li_sugr, bcookie, UserMatchHistory — medición de conversiones y publicidad en LinkedIn. Pendiente de instalación.

Estas empresas pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EE.UU. principalmente). Cada una cuenta con sus propios mecanismos de garantía (cláusulas contractuales tipo u otros) conforme al RGPD.

5. Cómo gestionar tus preferencias

Al entrar por primera vez al Sitio Web, verás un banner que te permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales, o configurar tus preferencias por categoría. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento haciendo clic en "Configuración de cookies" en el pie de página.

También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad

Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Actualizaciones

Esta Política de Cookies se actualizará cada vez que se añada o elimine una herramienta de seguimiento del Sitio Web. Última actualización: 02/09/2026.

Condiciones de Contratación

Última actualización: 02/09/2026

Estas Condiciones de Contratación regulan la relación entre Cristina Lucía Cando Balarezo (NIF 60663423A, con domicilio en Calle Río Isuela 1, 2C, 29620 Torremolinos, Málaga, en adelante "Match Compradores") y el cliente que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos en matchcompradores.com.

La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

1. Descripción de los servicios

Match Compradores ofrece los siguientes servicios de acompañamiento y personal shopper inmobiliario (PSI):

1.1 Punto de Partida — 484€ IVA incluido

Sesión de diagnóstico individual, 100% online, en la que se evalúa la situación financiera y migratoria del cliente para determinar su preparación real para comprar vivienda o invertir en el país que corresponda a su caso, sin limitarse a España o Ecuador. Incluye entrega de un resumen escrito con los hallazgos y próximos pasos recomendados.

No incluye: búsqueda de propiedades, gestión de hipoteca, ni acompañamiento a visitas o notaría.

1.2 Camina Acompañado — 2.200€ IVA incluido

Programa de acompañamiento estratégico 100% online, para clientes que preparan y ejecutan su compra o inversión desde cualquier parte del mundo. Incluye estrategia personalizada, sesiones periódicas de seguimiento, biblioteca de recursos, contactos de confianza (bancos, brokers, notarios, aliados en el país de origen) y drive compartido con plantillas y checklists.

No incluye: visitas físicas a propiedades ni acompañamiento presencial a notaría — eso corresponde exclusivamente al servicio presencial en Málaga.

1.3 Compra Acompañada en Málaga

Servicio presencial dividido en dos fases independientes:

• Búsqueda Activa (1.936€ IVA incluido, en dos pagos de 968€): filtrado y visitas de propiedades en representación del cliente.
• Negociación y Cierre (2.420€ IVA incluido, en dos pagos de 1.210€): defensa de la oferta del cliente, revisión del contrato de arras, coordinación de tasación, y acompañamiento hasta la firma en notaría.

Cada fase puede contratarse de forma independiente, según el momento del proceso de compra en que se encuentre el cliente.

1.4 Lo que Match Compradores NO es

Match Compradores no es una agencia inmobiliaria ni un intermediario con licencia de corretaje inmobiliario, ni una entidad financiera. No representa al vendedor en ninguna operación, y no gestiona directamente la concesión de hipotecas ni garantiza su aprobación.

2. Precios y forma de pago

• Todos los precios publicados en el Sitio Web incluyen IVA.
• El pago se realiza a través de la pasarela de pago Stripe, mediante los métodos habilitados en cada momento (tarjeta, Google Pay, transferencia, u otros que se activen).
• En determinados casos, Stripe puede ofrecer al cliente la opción de pago a plazos a través de Klarna. Esta financiación es proporcionada y gestionada íntegramente por Klarna como entidad independiente; Match Compradores no interviene en la aprobación, condiciones ni cobro de dichos plazos, y no asume responsabilidad alguna derivada de esa relación de financiación entre el cliente y Klarna.
• Los servicios de varias fases o pagos (Camina Acompañado, Búsqueda Activa, Negociación y Cierre) pueden abonarse en los plazos indicados en cada sección del Sitio Web.
• Si un pago es rechazado, revertido (chargeback) o falla por cualquier motivo, Match Compradores se reserva el derecho de suspender la prestación del servicio hasta que se regularice el pago.

3. Política de cancelación, reprogramación y no presentados

3.1 Definiciones

• Cancelación o reprogramación: el cliente notifica con antelación su intención de no asistir o de cambiar la fecha de una sesión programada.
• No presentado (no-show): el cliente no asiste a una sesión programada sin haber avisado previamente.

3.2 Punto de Partida (sesión única)

3.3 Camina Acompañado, Búsqueda Activa y Negociación y Cierre (programas de varias sesiones)

3.4 Derecho legal de desistimiento (14 días naturales)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente que tenga la condición de consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación de cada servicio para desistir del mismo y solicitar el reembolso íntegro, siempre que la prestación del servicio no haya comenzado a ejecutarse todavía.

Renuncia expresa al derecho de desistimiento: si el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de 14 días (por ejemplo, para agendar su Punto de Partida en los próximos días), deberá marcar una casilla de renuncia expresa a este derecho en el momento de la contratación. En ese caso: - Si el servicio ya se ha prestado por completo, el cliente pierde el derecho a reembolso. - Si el servicio se ha prestado solo parcialmente al momento de solicitar el desistimiento, el cliente tiene derecho al reembolso de la parte proporcional del servicio aún no ejecutada.

3.5 Créditos y compensaciones a discreción de Match Compradores

Fuera de los supuestos anteriores, Match Compradores podrá, a su exclusiva discreción y de forma excepcional, ofrecer créditos a favor del cliente para futuras sesiones o servicios, sin que ello constituya una obligación ni un precedente vinculante para casos futuros.

4. Limitación de responsabilidad

Match Compradores presta un servicio de acompañamiento, análisis y representación de intereses, no un servicio de resultado garantizado. En consecuencia:

• Match Compradores no garantiza la aprobación de ninguna hipoteca o financiación por parte de bancos o entidades financieras terceras.
• Match Compradores no garantiza que el cliente llegue a formalizar una compra, ni la rentabilidad, revalorización o resultado de ninguna inversión inmobiliaria.
• Las simulaciones financieras, proyecciones y análisis compartidos con el cliente tienen carácter orientativo, se basan en la información disponible en el momento y no constituyen asesoramiento financiero, fiscal o legal vinculante.
• Match Compradores no se hace responsable de decisiones tomadas por el cliente basadas en información incompleta, inexacta o desactualizada aportada por el propio cliente.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación financiera, migratoria y personal, en la medida en que sea relevante para la prestación del servicio. Match Compradores no será responsable de las consecuencias derivadas de un análisis realizado sobre información incompleta o inexacta facilitada por el cliente.

6. Colaboradores y terceros

Para determinadas gestiones (financiación hipotecaria, intermediación inmobiliaria, trámites legales), Match Compradores puede referir al cliente a colaboradores externos de su red de confianza (brokers hipotecarios, agentes inmobiliarios, abogados u otros profesionales), previa autorización expresa del cliente conforme a la Política de Privacidad.

Estos colaboradores son profesionales o empresas independientes, no empleados ni representantes de Match Compradores. En consecuencia, Match Compradores no asume responsabilidad por los actos, omisiones, retrasos, errores o resultados de los servicios prestados por dichos terceros. Cualquier relación contractual entre el cliente y el colaborador referido es independiente y ajena a Match Compradores.

7. Confidencialidad

Match Compradores se compromete a tratar de forma confidencial toda la información financiera, personal y migratoria que el cliente comparta durante la prestación del servicio, y a no divulgarla a terceros salvo:

• Autorización expresa del cliente (por ejemplo, para gestionar una referencia con un colaborador externo).
• Obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

Esta obligación de confidencialidad se mantiene vigente incluso después de finalizada la relación comercial.

8. Propiedad de los materiales entregados

Los documentos, informes, plantillas y análisis entregados al cliente son para su uso personal exclusivo. Match Compradores conserva la propiedad intelectual de sus metodologías, plantillas y materiales, y el cliente no podrá redistribuirlos comercialmente ni cederlos a terceros sin autorización.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la Política de Privacidad de Match Compradores.

10. Modificaciones

Match Compradores podrá actualizar estas Condiciones de Contratación en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada contratación serán las vigentes en el Sitio Web en el momento del pago correspondiente.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan al domicilio del consumidor, sin perjuicio de intentar previamente una solución amistosa mediante comunicación directa a matchinmobiliarioc2@gmail.com.